Jak dobre praktyki zmieniają polskie szpitale?

Rzecznik Praw Pacjenta, Bartłomiej Chmielowiec, apeluje do szpitali i przychodni o wdrażanie dobrych praktyk, które podnoszą jakość opieki zdrowotnej oraz bezpieczeństwo pacjentów. Wypracowane standardy mają także wspierać pracowników medycznych, zapewniając im bardziej komfortowe warunki pracy. Jak wyjaśnia Chmielowiec, dobre praktyki to konkretne wytyczne i procedury, które usprawniają funkcjonowanie placówek i zwiększają satysfakcję pacjentów.

Rzecznik Praw Pacjenta wprowadza nowe standardy bezpieczeństwa

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta powołało zespół ds. zdarzeń niepożądanych, który analizuje sytuacje potencjalnie zagrażające pacjentom. Efektem prac zespołu są propozycje praktyk zapobiegających podobnym incydentom. Kluczową rolę w działaniach odgrywa „Strategia wieloletnia Rzecznika Praw Pacjenta na lata 2024-2027”, która kładzie nacisk na bezpieczeństwo pacjentów i stałe podnoszenie standardów leczenia.

„Systematyczne wprowadzanie najwyższych standardów i usprawnianie jakości leczenia to wyzwanie, które podejmujemy w trosce o zdrowie i życie pacjentów” – podkreślił Chmielowiec.

Konkretne przykłady dobrych praktyk w szpitalach

Jednym z przykładów dobrych praktyk jest efektywne zarządzanie kolejkami pacjentów, zaproponowane przez Urszulę Szybowicz z Polskiej Federacji Szpitali. Wprowadzenie przypomnień SMS-owych lub rozmów telefonicznych o wizytach zmniejszyło liczbę odwołanych terminów. Dzięki temu pacjenci byli lepiej przygotowani, co wpłynęło na zmniejszenie ich poziomu stresu.

„Wdrożenie tych prostych rozwiązań poprawiło organizację pracy oddziałów, zmniejszyło liczbę telefonów od pacjentów i zwiększyło efektywność lekarzy” – zaznaczyła Szybowicz.

Platforma Rzecznika Praw Pacjenta: wymiana dobrych praktyk online

Na stronie internetowej Rzecznika Praw Pacjenta utworzono specjalną zakładkę, gdzie placówki medyczne mogą dzielić się swoimi rozwiązaniami. Przykłady obejmują nie tylko zarządzanie kolejkami, ale także inne aspekty organizacyjne, które poprawiają funkcjonowanie systemu ochrony zdrowia.

Rzecznik zachęca wszystkie placówki do zgłaszania swoich praktyk. Zweryfikowane działania, za zgodą ich autorów, są publikowane na stronie, aby mogły inspirować inne jednostki.

Wspólne działania na rzecz bezpieczniejszego systemu zdrowia

„Dobre pomysły zasługują na szerokie rozpowszechnienie” – podkreślił Bartłomiej Chmielowiec, apelując o współpracę i dzielenie się doświadczeniami.

Wspólne działania mają przyczynić się do poprawy bezpieczeństwa pacjentów oraz komfortu pracy medyków w całej Polsce.