Nowe urządzenie stanęło przy wejściu do Wydziału Komunikacji przy ul. Czechowskiej 19A. Urzędomat umożliwia odbiór dokumentów przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. To rozwiązanie dla osób, które chcą załatwić sprawy urzędowe bez dopasowywania się do godzin pracy urzędu.

Automat zamiast okienka

Urzędomat działa podobnie do popularnych automatów paczkowych. Po przygotowaniu dokumentu urząd wysyła SMS z kodem PIN. Od tego momentu mieszkaniec ma 48 godzin na odbiór przesyłki. Wystarczy podejść do automatu, wpisać numer telefonu i kod, złożyć podpis na ekranie i odebrać dokument ze skrytki.

– Chcemy, aby obsługa mieszkańców była jeszcze bardziej nowoczesna i wygodna. Dzięki urzędomatowi dokumenty można odebrać o dowolnej porze, bez konieczności umawiania wizyty w urzędzie – mówi Andrzej Wojewódzki, Sekretarz Miasta Lublin.

Jakie dokumenty można odebrać

W urzędomacie mieszkańcy Lublina zameldowani na terenie miasta mogą odebrać m.in.:

• stały dowód rejestracyjny po przerejestrowaniu pojazdu,
• nowe prawo jazdy po wymianie,
• wtórnik prawa jazdy,
• wtórnik dowodu rejestracyjnego po zagubieniu lub zniszczeniu,
• nowy dowód rejestracyjny po wymianie danych lub braku miejsca na badania,
• dodatkową tablicę rejestracyjną na bagażnik.

Wybór urzędomatu już na etapie wniosku

Aby skorzystać z tej formy odbioru, podczas wizyty w urzędzie trzeba dołączyć do wniosku oświadczenie o wyborze urzędomatu i podać aktualny numer telefonu. Jeśli sprawa załatwiana jest przez pełnomocnika, pełnomocnictwo musi obejmować także odbiór dokumentów z automatu.

Osoby z ograniczoną mobilnością mogą zaznaczyć potrzebę skrytki o łatwiejszym dostępie.

48 godzin na odbiór

Jeśli dokument nie zostanie odebrany w ciągu dwóch dób, trafia z powrotem do akt urzędu. Wtedy jego odbiór będzie możliwy już tylko w tradycyjnym trybie, w okienku Wydziału Komunikacji. Odbiór z urzędomatu jest równoznaczny z formalnym potwierdzeniem otrzymania dokumentów.

Więcej udogodnień w Wydziale Komunikacji

Urzędomat to jedno z kilku rozwiązań, które w ostatnim czasie pojawiły się w wydziale. Mieszkańcy mogą korzystać z terminali płatniczych przy stanowiskach obsługi, powiadomień SMS o gotowości dokumentów oraz kącików dziecięcych w poczekalniach. Coraz więcej spraw można też załatwić po wcześniejszej rezerwacji wizyty online.

Zmiany mają usprawnić obsługę i skrócić czas oczekiwania w Urzędzie Miasta Lublin.