Mieszkanki i mieszkańcy Lublina także w 2026 roku mogą korzystać z nieodpłatnej pomocy prawnej, poradnictwa obywatelskiego oraz mediacji. Wsparcie dostępne jest w 13 punktach na terenie miasta, przez pięć dni w tygodniu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami pomoc może być udzielana zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej.

Bezpłatne wsparcie dla osób, które nie mogą ponieść kosztów pomocy prawnej

Nieodpłatna pomoc prawna przysługuje osobom, które nie są w stanie ponieść kosztów odpłatnych usług prawnych. Z pomocy mogą skorzystać także osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, które w ciągu ostatniego roku nie zatrudniały pracowników, a także osoby planujące zgłoszenie naruszenia prawa w rozumieniu przepisów o ochronie sygnalistów.

Dla osób ze znaczną niepełnosprawnością ruchową oraz dla tych, którzy mają trudności w komunikowaniu się, możliwe jest zorganizowanie porady w miejscu zamieszkania lub w innym miejscu dostosowanym do ich potrzeb.

Rejestracja na poradę stacjonarną lub zdalną

Wizytę w punkcie nieodpłatnej pomocy prawnej lub poradnictwa obywatelskiego można umówić telefonicznie pod numerem 81 466 12 10. Rejestracja prowadzona jest w godzinach od 7.30 do 15.30. Zapisy możliwe są także za pośrednictwem strony internetowej miasta.

Zakres nieodpłatnej pomocy prawnej

Nieodpłatna pomoc prawna obejmuje poinformowanie osoby uprawnionej o obowiązującym stanie prawnym oraz o przysługujących jej prawach i obowiązkach. Dotyczy to spraw będących na etapie postępowania przygotowawczego, administracyjnego, sądowego lub sądowo-administracyjnego.

Wsparcie obejmuje również wskazanie sposobu rozwiązania problemu prawnego oraz sporządzenie projektu pisma, z wyłączeniem pism procesowych w toczących się postępowaniach. W ramach pomocy możliwe jest także sporządzenie projektu wniosku o zwolnienie z kosztów sądowych lub o ustanowienie pełnomocnika z urzędu.

Poradnictwo obywatelskie dopasowane do indywidualnej sytuacji

Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie polega na wsparciu dostosowanym do indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej. Jego celem jest podniesienie świadomości prawnej oraz pomoc w samodzielnym rozwiązaniu problemu. W razie potrzeby opracowywany jest plan działania oraz udzielana jest pomoc w jego realizacji.

Porady najczęściej dotyczą spraw zadłużeniowych, mieszkaniowych oraz zagadnień związanych z zabezpieczeniem społecznym.

Mediacja jako sposób polubownego rozwiązywania sporów

Nieodpłatna mediacja obejmuje poinformowanie o możliwościach skorzystania z polubownych metod rozwiązywania sporów, przygotowanie projektów umów i wniosków mediacyjnych, przeprowadzenie mediacji oraz pomoc w sporządzeniu wniosku do sądu o zatwierdzenie ugody zawartej przed mediatorem.

Ponad 5,7 tys. porad udzielonych w ciągu roku

W 2025 roku w Lublinie udzielono ponad 5,7 tys. porad. Około 4,4 tys. spotkań dotyczyło nieodpłatnej pomocy prawnej, a blisko 1,3 tys. poradnictwa obywatelskiego. Najczęściej zgłaszane sprawy dotyczyły prawa cywilnego, rodzinnego oraz karnego.

Pomoc świadczona jest w 13 punktach na terenie miasta. W sześciu z nich porady udzielają adwokaci i radcowie prawni wskazani przez samorządy prawnicze. W pozostałych punktach wsparcie zapewniają organizacje pozarządowe.

Dyżury Biura Rzecznika Praw Obywatelskich w Ratuszu

W 2026 roku, w każdy pierwszy czwartek miesiąca, w Ratuszu przy placu Łokietka 1 odbywają się dyżury Biura Rzecznika Praw Obywatelskich. Mieszkanki i mieszkańcy mogą tam uzyskać pomoc w sprawach związanych z ochroną praw obywatelskich. Harmonogram spotkań publikowany jest na stronie miasta.