Studenci z Koła Naukowego Sztucznej Inteligencji MoAI stworzyli wirtualnego asystenta, który ma pomagać mieszkańcom Lublina w załatwianiu spraw urzędowych. Projekt wygrał hackathon #UrbanLab Challenge zorganizowany przez Urząd Miasta Lublin, a zespół otrzymał 5000 zł. Na konkursie historia projektu się jednak nie kończy. Twórcy zapowiadają dalszą współpracę z miejskim urzędem i planowane wdrożenie rozwiązania.

„brAIdak” odpowie na pytania i sprawdzi termin wizyty

Zwycięski projekt przygotowali studenci z Koła Naukowego Sztucznej Inteligencji MoAI z Wydziału Zarządzania Politechniki Lubelskiej. W zespole znaleźli się Maks Kozieł, Nadia Klimek, Piotr Niemiec i Jan Domański.

– Zbudowaliśmy asystenta "brAIdak” funkcjonalnego i skalowalnego Agenta AI, wyposażonego w różne funkcjonalności m.in. RAG, API czy ChatBot – mówi Maks Kozieł, jeden z członków zwycięskiego zespołu z Politechniki Lubelskiej.

ChatBot jest częścią systemu widoczną dla użytkownika. To okno rozmowy, w którym można zadawać agentowi pytania związane ze sprawami administracyjnymi i prawnymi. System ma podpowiadać między innymi, jakie dokumenty są potrzebne w konkretnej sprawie albo do którego wydziału urzędu trzeba się zgłosić.

Przykładowe pytania mogą dotyczyć dokumentów potrzebnych do wyrobienia pełnomocnictwa notarialnego do sprzedaży samochodu czy wydziału odpowiedzialnego za wymeldowanie po przeprowadzce do innego miasta.

Dokumenty urzędowe trafiają do bazy wiedzy AI

Za dostęp do aktualnych informacji odpowiada między innymi mechanizm RAG. Pozwala on modelowi językowemu korzystać z dokumentów urzędowych, wzorów pism, podań, formularzy, uchwał i zarządzeń.

Baza może być aktualizowana przez urzędnika. Nowe albo poprawione dokumenty trafiają do systemu przez przygotowany do tego panel, dzięki czemu asystent może korzystać z kolejnych wersji materiałów.

Drugi element projektu dotyczy umawiania wizyt. Gdy użytkownik zapyta o dostępny termin załatwienia konkretnej sprawy, agent ma połączyć się bezpośrednio z systemem urzędu i pobrać aktualne informacje.

– Z kolei, gdy ktoś spyta na kiedy może się umówić, żeby załatwić jakąś sprawę, Asystent AI łączy się bezpośrednio z systemem urzędu i na bieżąco pobiera aktualne informacje o godzinach pracy oraz wolnych terminach spotkań – tłumaczą młodzi naukowcy.

Asystent korzysta z modeli Bielik AI

Twórcy oparli rozwiązanie na modelach językowych z rodziny Bielik AI. Projekt wykorzystuje także darmowe komponenty dostępne na otwartych licencjach.

Według założeń przedstawionych przez zespół taki model pozwala uniknąć kosztów licencyjnych oraz restrykcyjnych umów związanych z wykorzystywanymi komponentami. System łączy kilka rozwiązań, między innymi RAG, API i warstwę ChatBotu, z którą kontaktuje się użytkownik.

5000 zł za zwycięstwo i kolejny etap z Urzędem Miasta

Projekt przyniósł zespołowi zwycięstwo w hackathonie zorganizowanym przez Urząd Miasta Lublin oraz nagrodę w wysokości 5000 zł. Dla autorów najważniejszym kolejnym etapem ma być jednak rozwój przygotowanego prototypu.

– Planowane jest wdrożenie naszego rozwiązania. Będziemy ściśle współpracować z Wydziałem Informatyki i Telekomunikacji Urzędu Miasta Lublin – zapowiadają studenci.

Źródło nie wskazuje terminu wdrożenia. Kolejne prace nad „brAIdakiem” mają być prowadzone wspólnie z Wydziałem Informatyki i Telekomunikacji Urzędu Miasta Lublin.