Od 2 lipca użytkownicy aplikacji mObywatel mogą załatwiać kolejne sprawy urzędowe bez wychodzenia z domu. Ministerstwo Cyfryzacji uruchomiło nowe usługi: wnioskowanie o dowód osobisty, unieważnienie paszportu, dostęp do danych meldunkowych oraz śledzenie statusu spraw. Wszystko dostępne z poziomu smartfona – szybko i bez kolejek.
Wniosek o dowód osobisty przez telefon
Aplikacja mObywatel umożliwia teraz złożenie wniosku o dowód osobisty – zarówno dla siebie, jak i dla dziecka lub osoby pod opieką. Wystarczy wypełnić formularz, załączyć zdjęcie i przesłać zgłoszenie. Jeśli fotografia zawiera ciemne okulary lub nakrycie głowy, trzeba dołączyć dokument potwierdzający prawo do ich użycia.
Z funkcji mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz te, które osiągną pełnoletność w ciągu 30 dni. Wymagane są: Profil Zaufany, konto ePUAP oraz aktywny mDowód w aplikacji. W przypadku składania wniosku dla dziecka lub podopiecznego – potrzebny jest fizyczny dowód osobisty.
Po wysłaniu wniosku należy w ciągu 30 dni odwiedzić urząd gminy, by złożyć odciski palców. Obowiązek ten nie dotyczy dzieci poniżej 12. roku życia oraz osób z grup zwolnionych.
Podgląd statusu dowodu i powiadomienia o odbiorze
Użytkownicy mogą sprawdzić, na jakim etapie znajduje się ich sprawa. Wystarczy wpisać numer wniosku, by zobaczyć aktualne informacje o produkcji dokumentu – zarówno własnego, jak i osoby bliskiej.
Aplikacja informuje także, kiedy dowód będzie gotowy do odbioru i czy wymagane są dodatkowe działania w urzędzie.
Zawieszenie dowodu dziecka lub podopiecznego
Nowa funkcja pozwala na zawieszenie dowodu osobistego dziecka lub osoby pod opieką – np. w razie zgubienia dokumentu. Zawieszenie trwa maksymalnie 14 dni. Jeśli dokument się odnajdzie, można cofnąć zawieszenie i ponownie z niego korzystać. Brak reakcji po 14 dniach skutkuje automatycznym unieważnieniem dowodu.
Z opcji mogą korzystać dorośli posiadający Profil Zaufany, ePUAP i mDowód. Funkcja zawieszenia dowodu osoby dorosłej była już wcześniej dostępna – teraz rozszerzono ją na dzieci i podopiecznych.
Zgłoszenie utraty lub zniszczenia paszportu
Od 2 lipca przez mObywatela można także zgłosić utratę lub uszkodzenie paszportu. Wystarczy skorzystać z funkcji unieważnienia dokumentu w zakładce „Załatw sprawę”. Zgłoszenie jest natychmiastowe – działa zarówno w kraju, jak i za granicą.
Usługa dotyczy wyłącznie paszportów zwykłych. Nie obejmuje dokumentów służbowych, dyplomatycznych ani paszportów dzieci i podopiecznych.
Dane meldunkowe i historia adresów w aplikacji
Nowością jest możliwość sprawdzenia swoich danych meldunkowych – zarówno stałych, jak i czasowych. Użytkownicy mają też dostęp do historii zmian adresowych. Jeśli dane są błędne lub wymagają aktualizacji, aplikacja przekierowuje do odpowiedniego formularza na gov.pl.
Zakładka „Twoje sprawy” ułatwia kontrolę nad formalnościami
W mObywatelu pojawiła się również zakładka „Twoje sprawy”, która pozwala śledzić postęp różnych procedur urzędowych – m.in. wniosków o dokumenty tożsamości, dopłat w ramach programów rządowych czy korespondencji z urzędami. Wszystko w jednym miejscu, zawsze pod ręką.
Urzędowe sprawy w wakacje? mObywatel 2.0 ułatwia życie
Nowe funkcje mObywatela pozwalają szybko i wygodnie załatwiać sprawy urzędowe z dowolnego miejsca. Telefon i kilka minut wystarczą, by złożyć wniosek o dowód, sprawdzić meldunek, zgłosić zagubiony paszport czy zawiesić dokument dziecka. W wakacje, gdy czas ma szczególne znaczenie, cyfrowe rozwiązania stają się jeszcze bardziej przydatne. Aplikacja mObywatel pokazuje, że administrację można mieć w kieszeni – zawsze, gdy tego potrzebujemy.
